С появлением Aliexpress, Ozon, Wildberries и других популярных интернет-приложений люди в полной мере ощутили удобство быстрого заказа за несколько кликов и уже не так охотно обращаются к сайтам. Если у вас есть интернет-магазин, самое время задуматься о его мобильной версии, чтобы не потерять собственную аудиторию.

Студия AppCraft 9 лет занимается мобильной разработкой и создала более 208 приложений на iOS и Android, в том числе в сфере e-commerce. В статье мы делимся опытом и рассказываем, как создается приложение для интернет-магазина.

Зачем интернет-магазину приложение?

Сейчас создание мобильного приложения — уже не модная фишка, а стратегический инструмент, который поможет сохранить своих покупателей, привлечь новых и увеличить прибыль.

Быстрый и удобный заказ. Люди стали чаще пользоваться телефонами, но мобильная версия магазина не всегда бывает адаптивной: она медленно загружается, имеет неудобные маленькие кнопки и ссылки. С таких страниц часто уходят, не доходя до заказа. Приложение решает эту проблему: оно учитывает особенности каждого смартфона и имеет интуитивно понятный интерфейс, который помогает оформить покупку за несколько минут.

Push-уведомления. Всплывающие сообщения на телефоне намного эффективней SMS и email-рассылок, а еще бесплатны. С помощью них вы сможете настраивать рассылку на узкий круг людей и рассказывать им про акции и распродажи. Люди намного чаще открывают такие сообщения и совершают повторную покупку.

Привлечение новых пользователей. Если вы размещаетесь в Google Play и App Store, вас могут находить через эти площадки. На них также можно размещать рекламу и показывать рекламу магазина на первой строке поисковой выдачи.

Интеграция с мессенджерами и социальными сетями. Пользователи могут делиться с другими своими покупками или рассказывать об интересных товарах в своих аккаунтах. Это еще один способ бесплатно и нативно рекламировать интернет-магазин.

Этапы разработки приложения для интернет-магазина

Анализ бизнеса и рынка

Перед началом разработки мы проводим аналитику: изучаем цели бизнеса, его аудиторию, сетку продукции и конкурентов на рынке. Команда AppCraft проводит интервью с заказчиком, его покупателями, организует фокус группы и экспертную оценку, чтобы получить как можно больше информации.

Эти данные помогут нам разработать приложение, которое будет удовлетворять потребности покупателей и выгодно выделяться среди предложений конкурентов.

Составление технического задания

После аналитики заказчик и разработчики составляют список требований, устанавливают сроки, бюджет и состав команды.

Вот основные пункты технического задания:

• Бизнес-цели
• Портрет потенциальных потребителей
• Карта путешествия пользователя.
• Обязательные и дополнительные опции, которые должны действовать в интернет-магазине.
• Технические требования к интерфейсу, производительности и безопасности.
• Реализация UX и UI дизайна.
• Этапы разработки.
• Стоимость работы.

Формирование команды

Проект от и до создают менеджер продукта, аналитики, маркетологи, разработчики, дизайнеры и тестировщики. Количество специалистов зависит от масштаба продукта, бюджета и сроков. Все это согласуется с клиентом перед началом работ и обсуждается в ходе разработки

В AppCraft работает постоянная команда с большим опытом в создании и разработке приложений, которая качественно выполняет свои задачи и работает на результат. Мы уверены в профессионализме каждого из них, поэтому практически не привлекаем внешних сотрудников.

Разработка прототипа

Прототип создается для тестирования приложения на удобство и функциональность, чтобы на начальном этапе исправить ошибки и улучшить пользовательский опыт.

Прототип помогает отразить логику, структуру, UX и UI дизайн и все функции, протестировать их и начать разработку итогового продукта.

Разработка основного приложения

Занимает самое большое количество времени и ресурсов: разработчики пишут код, прорабатывают архитектуру, создают бэкенд и фронтенд. Перед этим программисты хорошо изучают аналитику, задачи заказчика и реализовывают его идеи в жизнь.

Тестирование

Теперь в работу включаются тестировщики — люди, которые призваны нажать каждую кнопку, открыть все страницы и пуш-уведомления, чтобы найти все баги и недочеты и понять, насколько им удобно покупать в интернет-магазине. Важно, чтобы такие специалисты не участвовали в других этапах работ, и их оценка была объективной, а взгляд свежим и беспристрастным.

Тестирование может занять много времени, но это всегда оправданно: лучше лишний раз проверить каждый пункт и исправить все важные недочеты, чем получить сотни негативных отзывов реальных пользователей после релиза.

Публикация

После внимательного тестирования приходит время опубликовать готовое приложение и встретиться с первыми пользователями. Чтобы все прошло удачно, нужно изучить правила Google Play Store и Apple App Store, прислать скриншоты страниц, план маркетингового продвижения и описание проекта. Если все пройдет удачно, уже через пару дней ваш интернет-магазин появится на платформе.

Доработка и техподдержка проекта

Приложение напоминает живой организм, который постоянно меняется, поэтому тут не обойтись без правок и стабильной техподдержки. Нужно внимательно изучать статистику, проводить аналитику, изучать путь пользователей и отзывы — это поможет найти самые популярные разделы, количество целевых действий пользователей, проблемные места воронки продаж и пр. По мере развития интернет-магазина дорабатывайте популярные категории и избавляйтесь от ненужных функций.

Какие функции добавить в приложение?

Перед разработкой формируется техническое задание, которое включает требования и функционал будущего проекта. У интернет-магазина есть свой список функций, которые сделают его полезным и удобным для пользователей.

Базовые

• Регистрация и создание профиля.
• Просмотр и редактирование личных данных.
• Просмотр каталога и поиск товаров с помощью фильтра.
• Перенос товаров в корзину и оформление заказа.
• Онлайн-оплата покупки

Дополнительные

• Возможность отложить товар, добавить его в вишлист или сравнить сразу несколько вариантов от разных брендов.
• Чат с онлайн-поддержкой пользователей.
• Отзывы о товарах.
• Рекомендации на основе интересов и совершенных покупок пользователя.
• Программа лояльности с бонусами, скидками и подарками за покупки.
• Административная панель для управления контентом и рекламными акциями.
• Инструменты маркетинговой аналитики.
• Просмотр и примерка товаров в режиме дополненной реальности.
• Уведомления на экране смартфона пользователя.
• Интеграция с соцсетями.
• Платные функции: подписка на премиум-аккаунт с дополнительными акциями, скидками и условиями заказа и доставки.

На Android или IOS?

Обе платформы имеют свои плюсы и минусы, так что выбирайте исходя из своих целей и аудитории. Телефонами на Android пользуются 88% людей, но владельцы айфонов тратят больше денег в приложениях. По статистике, Apple store дает прибыли на 80% больше, чем Google Play.

Также существует кроссплатформенная разработка, когда создается одна база сразу для двух платформ. Это позволяет сократить время работы и стоимость итогового проекта, сохранив необходимый уровень качества. Из минусов: приложение иногда может сбоить из-за особенностей платформ.

Команда AppCraft поможет разработать интернет-магазин под любую платформу и сделать его максимально удобным для любой целевой аудитории.

Стоимость и сроки разработки мобильного приложения для интернет-магазина

Средний срок разработки приложения для интернет-магазина — 4-5 месяцев. На создание Android-приложения с нуля или небольшого по функционалу проекта понадобится 3-4 месяца, на сложное уйдет около 6-ти.

Мы в AppCraft стараемся оптимизировать каждый из этапов работ, чтобы вывести готовый продукт как можно быстрее за счет тестирования продукта на реальных пользователях вместо долгой реализации многочисленных функций.

Стоимость создания приложения для интернет-магазина будет зависеть от техзадания и объема работ. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить подробности и узнать точную цену.