Содержание

1. Новогодняя столица
2. Что хорошо
3. Что плохо
4. Выводы

Видеоверсия обзора – в конце статьи.

Мы давно вынашивали идею о запуске регулярной рубрики, в которой анализировали бы различные мобильные приложения с точки зрения их разработки. То есть не “вот какая крутая приложенька, все качайте”, а для тех, кто смотрит на это с точки зрения создания собственных проектов.

Цель – не поносить в разные стороны и не рассматривать под лупой каждую проблему, а разносторонне, с точки зрения UI/UX, ниши, реализации, онбоардинга, монетизации анализировать конкретный взятый продукт.

Посыл – не “а мы сделали бы лучше”, а “вот так можно было бы сделать продукт качественнее”. В России, несмотря на 10 лет развития, рынок разработки мобильных приложений все еще очень молодой, и надо учиться друг у друга делать классные вещи.

Новогодняя столица

Так случилось, что Рязань признана новогодней столицей России 2020. Это совпало еще и с тем фактом, что главный офис разработки находится у нас там же.

“Совпадение?” – подумали мы и решили, что лучшего повода начать реализовывать идею о таких вот ревью просто не может быть. Таки надо.

Одним из этапов организации серий мероприятий стала реализация мобильного приложения для жителей и гостей Рязани, которое рассказывало бы о предстоящих событиях и помогало бы отлично провести предновогоднее и праздничное время на улицах города.

Скачать приложение для Apple устройств можно тут.

Для Android – здесь.

Что хорошо

Хороша сама идея. Да, далеко не для всех мероприятий мобильное приложение целесообразно. Но когда происходит много событий на какой-то большой территории в течение немалого промежутка времени – очень удобно иметь некий гид под рукой, помогающий разобраться в окружающем пространстве.

Приложение существует, и это тоже положительный момент, вытекающий из предыдущего пункта. Основную задачу – просмотреть список предстоящих событий – приложение выполняет. К сожалению, других положительных моментов нет.

Что плохо

1. Отсутствие онбоардинга. При первом входе человеку надо дать понять, куда он попал и для чего. Одно–два предложения про проблему и ее решение. Здесь же после первого запуска неясно, что вообще с помощью этого приложения можно сделать.

2. Регистрация и вход с помощью почты и пароля. Это, мягко говоря, сомнительное решение. Телефон, Apple/Google ID, соц сети – да. Но email и пароль?

3. Ошибки в карте: кластеризация пинов в ряде случаев не позволяет в принципе посмотреть, какие точки включены в группу. Просто цифра 2 в кружочке, с которой ничего нельзя сделать.

4. Медленная работа списков: при обновлении перезагружаются все картинки. Плитки мигают и дергаются.

5. Сортировка событий в списке выполнена по дате убывания. Сначала вы видите то, что будет 7 января, потом 6-го и т.д. Чтобы понять, какое событие будет следующим, нужно найти где-то внизу текущую дату и от нее считать. Почему бы не сделать первым следующий ивент?

6. События не отображаются на карте в приложении. Заведения, принимающие скидки, есть, а для просмотра точки мероприятия надо использовать другое приложение – карту.

7. Для магазинов и заведений отображается мало информации: названия, контактов и времени работы совершенно недостаточно, чтобы сделать выбор куда же пойти.

8. Тексты новостей и статей не отформатированы: портянки мелкого и однообразного текста читать совершенно неудобно.

9. Нельзя вернуться обратно в список новостей и статей из собственно новости или статьи, проведя пальцем от левого края экрана устройства. Приходится тянуться в левый верхний угол, и, если у вас палец короче 24 см, это сделать непросто на больших устройствах, удерживая их одной рукой.

10. Просматриваемые события нельзя добавить в календарь или установить напоминание.

11. Отсутствие информации об условии скидок в кафе и ресторанах. В комментариях на Google Play и App Store пользователи пишут, что магазины ничего не знают об этих акциях.

12. Неудобная форма обратной связи. Напоминает классическую книгу жалоб и предложений, а не простое окошко чата для людей.

13. При некоторых переходах (например, ссылки на политику конфиденциальности и пользовательское соглашение) открываются страницы с ошибкой 404 (страница не найдена).

14. Дизайн: используется стандартный кроссплатформенный шаблон, приложения выглядят совершенно одинаково под iOS и Android, не учитывают специфику каждой платформы. Все экраны грубо сверстаны в HTML (обрезанные тени, отсутствие отступов, мелкие элементы) и представляют собой веб страницы.

15. На отзывы в магазинах приложений нет ответов. Комментировать все подряд необязательно, но негативные закрывать надо.

Выводы

По результатам ревью, к сожалению, наблюдается очень часто встречающаяся ситуация, когда есть бенефициары заказа и реализации мобильного приложения, но нет того, кто был бы заинтересован в его качественной работе.

Этот человек, кому интересна собственно работа, называется owner’ом (владельцем) продукта. Он думает не вокруг ТЗ, бюджета, сроков и отчетности, а вокруг пользы для конкретных людей. Он следит за тем, чтобы каждый элемент был удобен: собирает мнения людей, вносит правки в дорожную карту, следит за графиком обновлений, организует отправку ответов на отзывы в магазинах приложений и многое другое.

Мобильное приложение “Рязань – новогодняя столица России 2020” несет хорошую идею, которая, будучи качественно реализованной (и под реализацией здесь подразумевается прежде всего ведение продукта, а не его первоначальная разработка), действительно бы сделала времяпровождение людей на улицах города более интересным и разнообразным на период праздников. Но, к сожалению, итогового продукта не получилось, на выходе мы видим неудобное приложение с ошибками и проигнорированные отзывы пользователей в сторах.

Повторюсь, что цель данного материала – не в том, чтобы сказать, что заказчик или программист плохие. Мы отлично знаем, что разработка цифровых продуктов – непростой процесс, основу которого составляет органичный коллектив, нацеленный на результат. Желания только одной из сторон без взаимопонимания с партнерами, недостаточно.

Цель – показывать сильные и слабые стороны разработанных мобильных приложений и делать классные продукты вместе.