Фирменный стиль — это посыл, который компания транслирует аудитории. То, как клиенты на самом деле воспринимают компанию — это имидж. Нельзя контролировать свой имидж на 100%, но на мнение аудитории вполне может повлиять фирменный стиль. 

Продуманные логотип, дизайн и фирменные цвета создают у аудитории образ, который выделят компанию среди конкурентов. А опыт взаимодействия (UX), клиентский опыт (CX) и ассоциации, связанные с вашим бизнесом, формируют мнение аудитории и имидж бренда.

Какие функции выполняет фирменный стиль?

Он является инструментом маркетинга и помогает выделить компанию среди конкурентов, формирует позиционирование и долгосрочное впечатление аудитории о вашей компании.

Визуальное позиционирование передает уникальность бизнеса — его фирменный стиль и ценности, которые он транслирует.

Персонализация бренда

Каждый бренд должен отражать какие-то черты личности и быть человечным, чтобы упростить коммуникацию с покупателями. 

Можно применять разные качества, которые будут отражать бренд. Бренд внедорожников, например, будет «целеустремленным», а бренд кроссовок — «свободным».

То, как компания себя позиционирует, должно создавать эту идентичность — именно так покупатели ощущают компанию, сравнивая её с другими. В позиционирование входит УТП (уникальное торговое предложение) и то, какими принципами, руководствуется компания во время принятия решений.

Уникальный набор ассоциаций бренда позволяет ему развивать оригинальный и четкий фирменный стиль. Некоторые клиенты могут придавать большее значение функциональным преимуществам, но эмоциональная привязанность помогает компании создавать дополнительную ценность своего продукта.

Ассоциации с брендом

Бренды создают собственные характеристики, которые должны ассоциироваться с их брендом, но не всегда они одинаково воспринимаются покупателями. Восприятие всегда зависит от образования, ценностей, психологических особенностей и профессии людей.

Ассоциации — это то, как ваш бизнес выглядит, ощущается и «разговаривает» с аудиторией, и с каждым контактом у потребителей возникает новое восприятие бренда. Если вы публикуете скучный контент в соцсетях и постоянно пишете только о своих товарах, аудитория будет ассоциировать это с вами. Когда у покупателей возникает плохой опыт взаимодействия, они применяют его ко всему, связанному с компанией.

Почему важен фирменный стиль

Фирменный стиль — это возможность клиента заметить компанию среди тысячи на рынке. Когда аудитория узнает бренд и начинает ему доверять, компания повышает ценность своих товаров и услуг и получает преимущество на рынке. Сильный фирменный стиль помогает бизнесу выстраивать прочную эмоциональную привязанность с клиентами и повышать лояльность.

Сильный бренд вызывает доверие целевой аудитории, а фирменный стиль делает его запоминающимся.

Прослеживаемый фирменный стиль помогает запускать новые товары — потребители уже доверяют бренду, а потенциальные покупатели сразу видят, что компания из себя представляет. Фирменный стиль дает клиентам возможность принадлежать к определенному сообществу и удовлетворяет их символические потребности.

Например, Apple выбрал для себя нишу премиум-класса и намеренно создает ажиотаж во время запуска гаджетов, что вызывает интерес у покупателей.

Как сформировать фирменный стиль бренда

Создание фирменного стиля — это не только выбор подходящей цветовой гаммы и разработка логотипа. Важно подойти к этому стратегически — вам нужно быть уникальным, выделяться среди других компаний, привлекать внимание и быть достаточно гибкими, чтобы реагировать на изменение потребностей своей аудитории.

Проанализируйте свою компанию, рынок и конкурентов

Только когда компания понимает, какие идеи она отстаивает, что хочет сообщить, кто ее клиенты и конкуренты, она может разработать индивидуальный фирменный стиль.

Вот основные методы, которые помогут найти собственную идентичность:

1. Пропишите видение и цели компании. Что делает ваш бренд уникальным?
2. Узнайте, как целевая аудитория воспринимает ваш бренд.
3. Изучите своих клиентов: кто они, где работают, как проводят свободное время, почему им нравится именно ваш продукт. Ваша индивидуальность должна резонировать с потребностями аудитории.
4. Проанализируйте конкурентов: их сильные и слабые стороны, уникальность и сходство с вами.

Фирменный стиль бренда основан на глубоком понимании своей аудитории, конкурентов и бизнес-среды компании.

Будьте последовательны 

К созданию фирменного стиля приведет последовательность в каналах коммуникации и рекламных каналах.

На полноценный образ компании влияют:

• Логотип,
• Фирменные цвета и элементы дизайна,
• Типографика,
• Изображения и графика,
• Видео и анимации,
• Web-дизайн,
• Упаковка,
• Оформление социальных сетей,
• Сервис: общение персонала с клиентами.

Каждый этот элемент должен поддерживать тон коммуникации, посыл и бизнес-цели.

Используйте визуальные эффекты

Индивидуальность, ценности и цели компании можно отображать визуально. Чем больше вы визуально воздействуете на свою аудиторию, тем легче и быстрее вас будут запоминать.

Логотип — лицо компании. Он должен быть синонимом вашего бренда. Как откушенное яблоко у Apple или зеленый робот у Android.

Контент. Общение на онлайн-площадках тоже определяет бренд. Если контент интересный и полезный, значит, представление о компании будет таким же. Если вы представляете премиум-класс, используйте соответствующий визуал.

Цвет. Он позволяет отличить ваш бизнес от других и вызывать положительные эмоции. В фирменном стиле должны быть 1-3 основных цвета и 2-3 акцентных.

Шрифты. Ограничьте количество фирменных шрифтов до 2-3 и используйте их во всех видах коммуникации: в логотипе, на сайте, в рекламе и официальных письмах.

Фирменный стиль бренда — это посыл, который вы транслируете аудитории. Он должен формироваться на глубоком знании конкурентов, аудитории и ее потребностей. Благодаря ему ваш бренд станет заметным, а при должном внимании к изменениям на рынке — будет всегда актуальным.