Новости в области разработки мобильных приложений

Европейский стартап Heroes привлек $65 млн; они помогают FBA (Fulfillment by Amazon) продавцам расти и масштабироваться. Глобальный рост таких компаний (Heroes копируют американского единорога Thrasio, есть еще Perch и многие локальные игроки) – довольно ироничная история.С появлением маркетплейсов появилась и модель D2C – direct to customer, когда "производители товаров и услуг отказываются от посредника, кто по сути просто занимается перепродажей и повышает чек для клиента". Сейчас же практически все производители обращаются к таким ребятам как Heroes: у них есть профессиональные команды, помогающие правильно поставить маркетинг, наладить коммуникации с клиентами и т.д., в общем, делают то, что делали те, от кого избавилась модель D2C. Оказалось, что они не просто занимались перепродажей.В РФ подобных компаний нет, хотя объем локальных продавцов в маркетплейсах растет постоянно.

Сингапурский Nektar долго работал в стелс режиме с пятью компаниями, сейчас выходит на рынок. Это автоматизированная платформа продаж. Менеджер фокусируется на первичном диалоге с клиентом, определяет его тип, после чего обученная система сама понимает как, когда и в каком порядке коммуницировать с ним.К вам обратилась пара для покупки сборного дома, производителем которых вы являетесь. Nektar по указанным данным и контактам понимает, что этот клиент предпочитает неформальное общение через мессенджеры, им нравится скандинавский минимализм и не нравится назойливость. Соответственно система сама начнет с редкого отправления примеров через Telegram как можно оформить ваш дом в желаемом стиле, сама будет замерять промежутки принятия решения и подключать вас при необходимости.Итог – с менеджера снимается рутинная работа, он сосредотачивается на том, что человек умеет делать лучше: понимать клиентов и что они хотят. В РФ подобных систем нет, поле свободно.

Ushur, no-code платформа для создания, отладки и интеграции коммуникативных сценариев, получила $25 млн дополнительных инвестиций. Фокусируется на b2c компаниях, построение эффективного общения с клиентами для которых – ключ к успеху.С помощью простого интерфейса можно описать логику работы сервис-центра: куда должны поступать сообщения, как должны обучаться системы автоматических ответов, в каком случае переключаться на чат-бота, а когда – на живого человека. Не раскрывают своих цифр, но судя их клиентской базе растут очень быстро.Простые и эффективные IT решения – ключ к рынку услуг в этой сфере.

Как говорится, наиболее перспективные вещи – самые скучные и обыденные. Stensul, сервис по рассылке email сообщений, получил $16 млн инвестиций в очередном раунде.Да, есть множество платформ email-маркетинга, но, по мнению руководства Stensul, "они не являются центрами гравитации", т.е. не предоставляют достаточного тулинга по согласованию писем, аналитике и командной работе.Вопреки расхожему мнению что почта умирает ("молодое поколение не знает, что это такое", "все теперь в мессенджерах"), объем полезной нагрузки этого вида коммуникации растет ежегодно экспоненциальными темпами. Ключевой фактор – асинхронная природа писем: она не отвлекает и не мешает уведомлениями, а суть информации не подразумевает мгновенного ответа.В общем, email живее всех живых, и стал настолько же базовой и скучной вещью как питьевая вода, кетчуп, зубные щетки, автомобильные шины и шампуни. А значит – с устойчивым спросом, большим рынком и большими деньгами.

В социальной сети True, делающей акцент на безопасности данных пользователей, произошел сбой, в результате которого в сети оказалась личная переписка приватных чатов. При этом она не была зашифрована, а хранилась обычным текстом.Сервис запустился в 2017, собрал $14 млн и полмиллиона пользователей на старте, с тех пор только рос.Этот случай который раз подтверждает, что рынок массовой безопасности строится исключительно на авторитете бенефициаров. Открыты исходные коды или нет (вы не знаете, они ли в сторах), проведены ли публичные проверки или нет – не имеет никакого значения. Люди пользуются теми сервисами, которым они доверяют на основании социальных маркеров.Отсюда вывод: технологии – важная вещь, но совершенно недостаточная для успеха. Вы можете хоть 10 раз зашифровать сообщения, если запускаете сервис вокруг безопасности, но если вас не знает и вам не доверяет достаточно большая аудитория, ничего не получится.

Hubilo запускались как сервис по аналитике оффлайн мероприятий, добились достаточно впечатляющих результатов, но COVID полностью прекратил их деятельность, предоставив очевидный выбор: закрываться или поворачивать.Осознав, что все устали от классических вебинаров и zoom конференций, Hubilo переработали свой сервис в полноценную площадку для проведения онлайн событий. Участники могут давать фидбек выступающим, участвовать в чатах, обсуждающих выступающего в реальном времени, видеть свою позицию в рейтинге участников и т.д. Получилось настолько прекрасно, что туда перенесли свои конференции Siemens, Amazon и даже многие государственные учреждения.Сразу же привлекли $4.5 млн, быстро растут. Ниша интересная еще и тем, что онлайн мероприятия будут только расти после пандемии – многие поняли, что необходимость в оффлайне не всегда настолько острая, насколько это кажется. Для РФ не локализованы.

Китайская образовательная платформа Yuanfudao привлекла дополнительные $2.2 млрд от инвесторов и стала самой дорогой компанией в области онлайн образования (оценка $15.5 млрд), обогнав знаменитую индийскую Byju’s.За последние два года работы сервису удалось удвоить количество студентов до 400 млн человек. На площадке удаленно работают 30 тыс преподавателей.Получать образование в онлайне гораздо удобнее: современные средства коммуникации позволяют в том числе воспроизвести среду живого и творческого общения. Профессора участвуют и в неформальных студенческих чатах, помогая реализовывать творческие и нестандартные идеи.Образование – краеугольный камень качества будущих поколений. Индия и Китай, кажется, понимают сейчас это лучше всех. В РФ, опять же, настолько ярких площадок пока нет – самое время развивать этот рынок.

Миссия – сформировать привычку у людей заботиться о своем ментальном здоровье настолько же регулярно, насколько о физическом. Многие регулярно ходят в спортзал, занимаются йогой, пробежками, гимнастикой. Но мало кто понимает как работать со своими эмоциями, ощущением любви, полноценности существования и целеустремленности.Особенность MindLabs – в комплекте к мобильному приложению идет ЭЭГ-считыватель (называется Halo), с помощью которого можно быстро замерить уровень стресса, внимания и умения сосредотачиваться. Это дает возможность оцифровать успех от занятий и фиксировать его визуально.Видео-занятия сосредоточены не вокруг функциональных действий (дыхание, медитация), а вокруг проблем (злость, тревожность, невозможность расслабиться, раздражительность).В РФ культура заботы о ментальном здоровье развито слабо: эмоции воспринимаются как что-то самостоятельное и независимое, а не как продукт эмоционального интеллекта. Но это и возможность быть на этом поле первым.

Любопытно, что самоизоляция и наступление холодов породили очередную волну классических социальных сервисов: не дейтингов, не развлекательных сетей, а именно знакомств на основе общих интересов.Появились мобильные приложения по социализации молодых мам (Pumpspotting, Peanut), профессионалов в определенных областях (Fishbowl, Lunchclub), фриланс-путешественников (Homeis), миллениалов (Friended). В Лондоне же набирает популярность Pickle – ориентированная на миллениалов и поколение Z сеть общих интересов с привязкой по географии. Каждый профиль сопровождает иконка, дающая понять, что интересно этому человеку.Несмотря на продолжающийся бум социальных сетей второй десяток лет, 71% молодых людей в возрасте 20-30 лет в той или иной степени страдают от одиночества (опрос Cigna). 2020-21 года – шанс пересмотреть подход к социальным сервисам и реализовать новое решение старой проблемы.

FloorFound решает проблему с возвратами крупногабаритных товаров, организуя маркетплейс по их перепродаже. Сейчас работает только для мебельных магазинов, для которых этот вопрос стоит наиболее остро.Сервис интегрируется с реселлером и берет все задачи по возврату и продаже на себя: сам забирает товар, выставляет его на продажу, рекламирует и доставляет новому покупателю. Т.к. выбросы лома практически новой мебели – давно большая проблема, а покупатели заинтересованы в причинении как можно меньшего вреда окружающей среде, FloorFound решает оба вопроса.Продавцы мебели без этой головной боли могут сосредоточиться на том, что они делают лучше всего – продавать мебель. В РФ подобного нет.